Aktualizowanie systemu Windows oraz tworzenie plików MSInfo i DXDiag

Uwaga: Przed utworzeniem i przesłaniem plików upewnij się, że Twój egzemplarz Windows jest całkowicie zaktualizowany.

 

Uruchamianie narzędzia aktualizacji Windows w systemie Windows 7

  • Dawniej można było zaktualizować system za pośrednictwem witryny internetowej Microsoft, ale obecnie stosowna aplikacja jest częścią panelu sterowania Windows 7.
  • Kliknij kolejno Start > Wszystkie programy > Windows Update i zainstaluj wszystkie zalecane i opcjonalne aktualizacje.

Uruchamianie narzędzia aktualizacji Windows w systemie Windows 8

  • Kliknij przycisk Start, po czym kliknij w oknie wyszukiwania wpisz „Windows Update” i naciśnij Enter. Następnie zainstaluj wszystkie zalecane i opcjonalne aktualizacje.

Uruchamianie narzędzia aktualizacji Windows w systemie Windows 10

  • Kliknij kolejno Start > Panel sterowania > Aktualizacje i bezpieczeństwo. Zainstaluj wszystkie zalecane i opcjonalne aktualizacje.

Po zaktualizowaniu swojego systemu Windows wygeneruj na swoim komputerze następujące pliki diagnostyczne i dołącz je do swojego zgłoszenia:

 

DxDiag:

  •         Naciśnij jednocześnie klawisze Windows i R.
  •         W oknie „Uruchom” wpisz DXDIAG.
  •         Gdy narzędzie diagnostycznie DirectX uruchomi się, kliknij pozycję „Zapisz wszystkie informacje”.
  •         Zapisz raport DxDiag na pulpicie.
  •         Dołącz raport DxDiag do swojego zgłoszenia.

MSINFO:

  •         Naciśnij jednocześnie klawisze Windows i R.
  •         Wpisz MSInfo32 i naciśnij Enter.
  •         W oknie diagnostycznym MSInfo otwórz menu „Plik” i wybierz pozycję „Zapisz”.
  •         Gdy pojawi się okno „Zapisywanie jako”, wybierz Pulpit.
  •         Nadaj plikowi nazwę MSInfo i kliknij przycisk „Zapisz”.

Aby przesłać zgłoszenie z prośbą o pomoc z załączonymi plikami DxDiag i MSInfo, kliknij odsyłacz na dole tej strony.


Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie

0 Komentarze

Komentarze do artykułu są zablokowane.